Allgemeine Geschäftsbedingungen von Lake Viewside

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Buchungen und Lieferungen über die Website Lake Viewside (lakeviewside.com) im Jahr 2025. Anbieter ist Lake Viewside, Wankdorfallee 4, 3030 Bern, Schweiz, Geschäfts-ID CHE-994.012.305, Telefon +41763108033.

2. Leistungen der Lakeside Stays and Retreats

Unsere Ferienaufenthalte und Rückzugsangebote am See umfassen Unterbringung, Verpflegung und programmierte Aktivitäten. Eine Buchungsbestätigung erhalten Sie per E-Mail.

3. Informationsprodukte

Digitale Broschüren, Online-Kurse und eBooks sind nach Zahlungseingang sofort verfügbar. Der Zugriff erfolgt über einen Download-Link oder einen persönlichen Zugang.

4. Waren

Hierunter fallen Souvenirs, Geschenkartikel und sonstige physische Produkte aus unserem Online-Shop. Die Lieferung erfolgt innerhalb der Schweiz in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen.

5. Stornierung, Umbuchung und Erstattungen

Wir unterscheiden die folgenden Regeln je nach Leistungstyp:

Ferienaufenthalte und Retreats:
- Kostenfreie Stornierung bis 14 Tage vor Anreise.
- Einmalige kostenfreie Umbuchung auf einen neuen Termin, sofern mindestens 14 Tage vor Anreise angefragt.
- Nach diesem Zeitraum besteht kein Anspruch auf Erstattung oder Umbuchung.
Informationsprodukte:
- Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Zugang zum geschützten Bereich.
- Das Recht erlischt, sobald mit dem Download oder der Freischaltung begonnen wurde.
- Nach Ablauf oder nach Beginn der Freischaltung ist keine Erstattung möglich.
Waren:
- 30 Tage Rückgaberecht ab Lieferdatum.
- Waren müssen unversehrt und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
- Nach Prüfung erstatten wir den bezahlten Betrag über die ursprünglich gewählte Zahlungsart.
- Die Kosten der Rücksendung trägt die Kundschaft.

Erstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendung bzw. Stornierung bearbeitet und angewiesen. Für Umbuchungen erstellen wir eine neue Buchungsbestätigung ohne Zusatzkosten.

6. Haftung

Lake Viewside haftet nur für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden. Für leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

7. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur zur Vertragserfüllung.

8. Kontakt

Bei Fragen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte an unser Kontaktformular oder direkt an:

Lake Viewside
Wankdorfallee 4
3030 Bern, Schweiz
Telefon: +41763108033
Geschäfts-ID: CHE-994.012.305